FAQ

VÅR KOLA
Hur länge håller kolorna?
Vi tycker kolor och kolasås ska njutas färska! Våra produkter har en hållbarhet på allt från 10 veckor till 12 månader beroende på sort – på produkten hittar du bäst före, även om de oftast är bra efter.

Varför kostar kolorna så mycket?
Våra godsaker bygger på ett hantverk som kräver stor precision, vi använder oss av rena, enkla råvaror, beställer lokalt så gott det går och jobbar uteslutande med leverantörer med samma värderingar och tankar kring kvalitet som oss. Det finns en omsorg om detaljerna genom hela processen, då är det svårt att konkurrera med priser som man hittar i lösviktshyllan. Men vi jobbar ständigt på att hitta sätt att få ned priset UTAN att nalla på kvalitén, mer kolor till folket!

Finns det spår av jordnötter i era produkter?
Jordnötter har vi aldrig i vårt kök så det är inga spår från det. Hasselnöt, mandel och andra nötter använder vi emellanåt i vårt kök och kan inte garantera att våra kolor inte innehåller spår av det.

Är era produkter laktosfria?
Alla våra innehåller smör och/eller grädde. Så i dagsläget har vi tyvärr ingenting laktosfritt att erbjuda.

Ska kolasåsen stå i kylskåp? Hur länge håller den öppnad?
Kolasåsen bör förvaras i kyl för bästa hållbarhet. 4-6 veckor efter öppning, men lukta och smaka – ofta är den utmärkt långt efter det. När den stått i kyl, blir den hård och behöver värmas en aning för att kunna ringla.

Kan man värma kolasåsen?
Ja, den blir så mycket godare en aning varm och går fint att värma om och om igen! Enklast i mikro, men vattenbad eller i kastrull går också bra.

Min kolasås har skiktat sig, måste jag slänga den då?
Nej, det är en naturlig följd av rena råvaror och inga tillsatser – rör ihop den så är den som ny!

ORDER
Kan jag avbryta eller skicka tillbaka min beställning?
Nej, köp som avser livsmedel går inte att skicka tillbaka. Har vi däremot inte hunnit hantera din order kan vi hjälpa dig att avbryta köpet om du kontaktar oss på order@parlanskonfektyr.se

Jag har beställt med fick ingen orderbekräftelse!
Om köpet har gått igenom så ska du ha fått en orderbekräftelse, kanske har den hamnat i skräpposten. Hör av dig till oss annars order@parlanskonfektyr.se

Jag hann inte hämta ut mitt paket, vad gör jag då?
Du spårar enklast ditt paket via Postnord App, där har du också möjlighet att själv förlänga liggetiden på 7 dagar om du vet att du inte hinner hämta ut paketet. Vi skickar självklart ut paketet på nytt mot fraktkostnaden.

Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt din order inom 2-3 arbetsdagar, ofta tidigare. Under perioder med extra högt tryck kan det tillkomma någon leveransdag, då aviserar vi det på hemsidan.

Har ni en butik, eller bara webshop?
Vi har en butik, på Nytorgsgatan 38 i Stockholm. Det går fint att välja att själv hämta din order här under våra ordinarie öppettider. Varmt välkommen.

Skickar ni var som helst?
Vi levererar främst i Sverige, men också närliggande länder. I händelse av värmebölja, kan det hända att vi pausar långväga leveranser för att säkerställa att kolorna inte smälter.

PRESENT
Kan man beställa till någon annan än sig själv?
Ja, det går fint att addera mottagarens adress och telefon så kommer avin och paketet rätt. Vi skickar aldrig med kvitto där det står pris i själva paketet. Orderbekräftelsen går till mailadressen som anges.

Kan ni slå in kolorna som en present?
Om du lägger till fyll själv PRESENTLÅDA så packar vi och slår in kolorna i den. Annars packas de i silkespapper och skickas som de är.

Kan ni skicka med en hälsning?
Den text du själv lägger in som en kommentar till din order, hamnar på följesedeln som skickas med i paketet. Om du köper ett kort, så skriver vi din hälsning där.

ÅTERFÖRSÄLJARE
Var kan jag hitta era produkter?
Förutom i vår egen butik på Södermalm så har vi återförsäljare runt om i hela landet från norr till söder. Även i Danmark, Tyskland, Finland, Norge och Japan – ni hittar ett utvalt gäng här.